с 9-00 до 17-30
0
0

  • В корзине пусто!

Личный кабинет

Войдите, чтобы видеть историю заказов и сохранять товары в закладках.

Войти Создать аккаунт
Язык
Валюта
Валюта

Возврат и обмен

Все товары имеют официальную гарантию производителя или гарантию нашего магазина. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней.

Проверяйте посылку в отделении

Претензии по комплектации и целостности товара, отправленного Новой Почтой или другим перевозчиком, не принимаются, если товар осмотрели за пределами отделения.

Условия возврата и обмена

Вернуть можно товар любой категории с нашего сайта, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования — царапин, сколов, потёртостей, пятен;
  • товар полностью укомплектован, фабричная упаковка сохранена;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
  • Диагностика и решение по обмену или возврату — до 14 дней с момента получения товара от покупателя, как предусматривает закон.
  • Обратную доставку товара организует покупатель.
  • Согласно Закону «О защите прав потребителей» мы можем отказать в возврате товара надлежащего качества, если он входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Как вернуть товар

Перевозчиком

  1. Позвоните по номеру (099) 059-47-76 или напишите в мессенджер — сообщите, что хотите вернуть товар.
  2. Отправьте товар перевозчиком на адрес, который мы вам назовём.
  3. Сообщите номер накладной и номер банковской карты для возврата денег.
  4. После проверки посылки в течение 5 рабочих дней вернём деньги на карту или отправим другой товар.

Доставку в обе стороны оплачивает покупатель.

В магазине

  1. Приходите с товаром в магазин «Инсталмаркет».
  2. После проверки в течение 5 рабочих дней вернём деньги на карту или наличными либо обменяем на другой товар.

г. Днепр, ул. Князя Ярослава Мудрого, 55, магазин «Инсталмаркет» (вход с ул. Княгини Ольги).
Пн–Пт 9:00–17:30, сб–вс выходные.

Гарантийные условия

Срок гарантии указан в гарантийном талоне (сервисной книжке). Гарантия — от 6 до 60 месяцев с даты продажи, выпуска или ввода в эксплуатацию, в зависимости от товара и сервисной политики производителя.

Гарантия теряет силу

  • повреждён или удалён заводской серийный номер;
  • в оборудование вмешивались неуполномоченные организации;
  • в изделие внесены конструктивные изменения;
  • изделие использовали не по назначению, указанному в инструкции.

Гарантия не распространяется на

  • расходные материалы;
  • неисправности из-за неправильной эксплуатации, небрежности или нарушения инструкции по монтажу и эксплуатации;
  • неправильный монтаж и пусконаладочные работы;
  • повреждения при транспортировке от магазина до места монтажа;
  • неоригинальные запчасти и комплектующие, некачественные или неподходящие расходные материалы;
  • подключение к сетям (электричество, вода, газ, дымоход) не по строительным нормам и инструкции;
  • стихийные бедствия, пожар и другие обстоятельства непреодолимой силы;
  • попадание в изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, животных или насекомых.

Остались вопросы?

Позвоните или напишите в мессенджер на номер (099) 059-47-76 — подскажем с выбором, доставкой или возвратом.