Условия соглашения

1Общие положения

Эти правила определяют условия покупки товаров в интернет-магазине «Инсталмаркет» на сайте installmarket.com.ua, по телефону и в магазине в Днепре.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с этими правилами и согласен с ними. Отношения продавца и покупателя регулируются законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».

Продавец может изменять правила. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не меняет условий уже подтверждённых заказов.

2Оформление заказа

• Заказ можно оформить на сайте, по телефону или в магазине.
• Покупатель указывает имя, телефон и способ доставки; e-mail — по желанию, на него приходит подтверждение заказа.
• Менеджер связывается с покупателем, чтобы подтвердить наличие, цену, сроки и стоимость доставки. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером.
• Покупатель отвечает за правильность указанных данных. Если с покупателем не удаётся связаться, заказ может быть отменён.

3Цены и наличие

• Цены на сайте указаны в гривнах.
• Цена товара может меняться; для покупателя она фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером.
• Наличие на сайте обновляется регулярно, но может отличаться от фактического — менеджер сообщит, если товара нет или он приедет позже.
• Изображения и описание товара могут отличаться от фактического вида и комплектации, если их изменил производитель. Важные для вас характеристики уточняйте у менеджера.

4Оплата

• Наличными или картой при получении — в магазине, курьеру в Днепре или в отделении Новой Почты.
• По банковским реквизитам.
• Безналично с НДС — для юридических лиц, по счёту.
• Оплата частями и мгновенная рассрочка от ПриватБанка.
• Некоторые товары перевозчики отправляют только после полной или частичной предоплаты — менеджер предупредит заранее.

5Доставка и получение

• По Украине — Новой Почтой, Укрпочтой, Meest и в пункты выдачи ROZETKA; доставку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
• Курьером по Днепру — за 1–2 дня от заказа; бесплатно для заказов от 20 000 грн, иначе — 150–500 грн.
• Самовывоз — из магазина в Днепре.
• Проверяйте комплектность и целостность товара в отделении перевозчика. Претензии по комплектации и повреждениям не принимаются, если товар осмотрели за пределами отделения.

6Возврат и обмен

• Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней после получения, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, полная комплектация, фабричная упаковка, ярлыки и заводская маркировка.
• Деньги возвращаем в течение 5 рабочих дней после проверки товара — на карту или наличными в магазине.
• Доставку товара для возврата оплачивает покупатель; если товар ехал службой доставки, деньги возвращаем за вычетом транспортных расходов.
• Продавец может отказать в возврате товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

7Гарантия

• На товары действует гарантия производителя или магазина — от 6 до 60 месяцев в зависимости от товара; на запчасти — 6 месяцев от даты в накладной.
• Срок гарантии указан в гарантийном талоне (сервисной книжке). Гарантийный талон даёт право на бесплатный ремонт в сервисном центре.
• Гарантия не действует, если нарушены правила монтажа и эксплуатации, повреждён серийный номер, оборудование ремонтировали неуполномоченные лица или изменяли его конструкцию.

8Персональные данные

• Имя, телефон, e-mail и адрес доставки мы используем, чтобы выполнить заказ и связаться с покупателем по нему.
• Перевозчику и платёжному сервису передаём только те данные, без которых невозможно доставить и оплатить заказ.
• Письма с предложениями отправляем только тем, кто подписался на рассылку; отписаться можно в личном кабинете.
• Чтобы изменить или удалить свои данные, обратитесь к нам по контактам ниже.